Deprecated: Function create_function() is deprecated in /var/www/fs3/54/tapiohut/public_html/wp-content/plugins/ninja-forms/includes/widget.php on line 118

Deprecated: Function create_function() is deprecated in /var/www/fs3/54/tapiohut/public_html/wp-content/plugins/simplified-social-share/lr-social-sharing/includes/widgets/loginradius_horizontal_share_widget.php on line 92

Deprecated: Function create_function() is deprecated in /var/www/fs3/54/tapiohut/public_html/wp-content/plugins/simplified-social-share/lr-social-sharing/includes/widgets/loginradius_vertical_share_widget.php on line 70

Deprecated: Function create_function() is deprecated in /var/www/fs3/54/tapiohut/public_html/wp-includes/pomo/translations.php on line 202

Deprecated: Function create_function() is deprecated in /var/www/fs3/54/tapiohut/public_html/wp-includes/pomo/translations.php on line 202
Kelan ohjausta on tehostettava - Tapio Huttula

Kelan ohjausta on tehostettava

Edellisessä blogissani pohdin siiloutuneen hallinnon ongelmia. Ajattelin jo jättää nämä rakenteelliset aiheet rauhaan, mutta tulin toisiin ajatuksiin. Miksi?

Osallistuin perjantaina 28.3.2015 Helsingin Kuurojen Yhdistyksen vaalipaneeliin. Tuolloin nousi taas vahvasti esille asia, josta vaietaan liiaksi suomalaisessa yhteiskunnassa. Tuo aihe on Kela, Kansaneläkelaitos, joka eläkkeiden lisäksi vaikuttaa monella tapaa suomalaisten arkeen.

Aluksi hiukan taustaa lyhyesti. Kuurojen tulkkauspalvelujen järjestämisvelvollisuus siirtyi vuonna 2010 kunnilta Kelalle. Tämän jälkeen moni asia on ollut kuurojen kannalta huonosti.

Oma lukunsa oli tulkkauspalvelujen kilpailutus, joka oli harvinaisen kimurantti asia. Lopullisesti asiat menivät sekaisin, kun Kela otti hoitaakseen myös tulkkauspalvelujen välityksen. Koitti aika, jolloin kuurot eivät saaneet palveluita, eivät aluksi edes tilauksiaan läpi Kelan järjestelmään. Tilanne on monien vaiheiden jälkeen parantunut, mutta edelleen palvelujen saatavuus on varsin huteralla pohjalla.

Kuurolle tämä tarkoittaa sitä, että hän ei voi olla varma saako hän lakisääteistä palveluaan vai ei, ja jos saa, osuuko paikalle tulkki, joka tuntee kuuron ja hänen tarpeensa ja on erikoistunut juuri niihin.

Laittakaapa itsenne kuuron palveluntarvitsijan sijalle. Tämänkaltaisessa tilanteessa on hyvin vaikea suunnitella omaa elämäänsä ja osallistumistaan yhteiskuntaan ja työelämään. Kaiken lisäksi palvelujen saatavuutta ollaan myös tiukentamassa. Kaiken tämän kuulin taasen paneelissa ja varsinkin sen jälkeen käydyssä keskustelussa. Kuvaavaa on, että paneelin tulkkasivat Kuurojen liiton tulkit, kun Kelan välittämä tulkkipalvelu oli pettänyt.

Kela on olennainen osa hyvinvointipalvelujemme tuottamista ja sillä on omat vahvuutensa. Kelalla on kattava palveluverkko ja se pystyy suurten palvelujen tuottamisessa varsin tasalaatuiseen toteutukseen.

Ongelmia tulee silloin, kun Kelan pitäisi ottaa haltuun sille uusia asioita ja erityispalveluja. Toinen heikko kohta on asiakaskunnan kuuntelu, kuten kuurojen tulkkauspalvelujen kehittäminen osoittaa. Näitä esimerkkejä on muitakin. Kelan ”selkokieliset ja ymmärrettävät” asiakaskirjeet ovat kuuluisia.

Kelan kattavaa palveluverkostoa voitaisiin hyödyntää nykyistä laajemmin julkisen palvelun oikeudenmukaisessa toteutuksessa, kun mietitään esimerkiksi maksuperustaisten etuuksien maksatusta. Ennen kuin tätä asiaa voidaan edes harkita pitää mielestäni kuitenkin parantaa Kelan valvontaa. Tällä hetkellä edes lainsäädännön valmistelusta vastaavat ministeriöt eivät voi ohjata Kelaan sen toimeenpannessa lainsäädäntöä.

Näin totesi esimerkiksi sosiaali- ja terveysministeriö vastatessaan kansanedustajan tulkkauspalveluja koskeneeseen kirjalliseen kysymykseen viime syksynä. Tämä ei voi olla tarkoituksenmukaista. Jotakin tarttis siis tehdä!

Ministeriöiden valvonta-/ohjausvaltaa suhteessa Kelaan on vahvistettava. Se, että Kela toimii eduskunnan alaisena ei voi mielestäni tarkoittaa sitä, että sitä ei valvo kukaan. Kelalla on omat valtuutettunsa, mutta järjestelmä ei näytä toimivan. Valtuutettujen on mahdotonta paneutua Kelan toimintaa sillä tasolla, että se riittäisi toiminnan ohjaamiseen tai ongelmiin puuttumiseen.

Jos muu ei auta Kela tulisi siirtää vaikkapa valtioneuvoston alaisuuteen. Hyväntekokoneenkin täytyy olla jonkun valvonnassa. Aidosti. Muuten syntyy se valtio valtioon. Kansalaisten kannalta tällainen tilanne ei voi olla hyvä.